سياسة الاستبدال والاسترجاع
الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عميل وهو يشمل جميع المنتجات التي تعرض في متجرنا وفق الشروط المنصوصة عليها في هذه الصفحة .
- يمكن الإرجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي .
- الاسترجاع خلال ثلاثة(3)أيام والاستبدال خلال سبعة ( 7) أيام من تاريخ الاستلام .
- يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الاسترجاع أو الاستبدال .
- يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد رقم الطلب والعنوان ليتم استبداله بمنتج أخر في حالة كان المنتج به عيب معين من المصنع .
- يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملا في حال كان المنتج الذي وصله مختلف تماما مع الوصف في صفحة المنتج بموقعنا .
- لسنا مسؤولين عن أي توقعات لاستعمال المنتجات من طرف العميل لم تذكر في صفحة المنتج بموقعنا .
- تخصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 ريال إذا كان العميل لا يريد المنتج وليس به عيب .